서비스 신청하기

해외 특송 서비스는 파스토 고객센터 및 FMS 1:1 게시판을 통해 서비스를 신청해주세요! 😃 🏢 B2B 발송건의 경우 사업팀 메일로 별도 문의 부탁드립니다.([email protected])

신규 고객

최초 서비스 신청 시 해외배송 이용 여부를 파스토에 전달해주세요. 해외 서비스에 특화된 센터로 배정해드립니다.
수출신고접수가 필요하신 경우 아래 3가지 사항 및 서류를 함께 전달해주세요
- 회사 로고 이미지
- 통관 고유 번호
- 사업자등록증 ****

기존 고객

수출신고접수가 필요하지 않은 경우, 별도 서비스 신청 절차 없이 FMS에서 서비스 이용이 가능합니다. (* 다만, 특화 센터 이관 없이 기존 센터에서 이용하시는 경우, 배송기간이 다소 오래 소요될 수 있습니다.)
수출신고접수가 필요하신 경우 아래 3가지 사항 및 서류를 1:1 게시판에 전달해주세요
- 회사 로고 이미지
- 통관 고유 번호
- 사업자등록증
해외 서비스에 특화된 센터 이관을 희망할 경우 FMS 1:1 게시판에 접수해주세요. (* 이관 비용 고객사 부담)

서비스 절차

FMS를 통해 해외 특송을 신청하면, 파스토에서 요청사항에 맞게 작업하여 특송사로 출고합니다.

해외 특송.png

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해외 배송 서비스는 상품유형 : 단품에 한해 지원합니다. 모음상품은 해외배송 서비스를 지원하지 않으므로, 필요한 경우 단품 정보를 모두 각기 저장한 후 취합해서 출고해주세요!

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해외 서비스 상품은 해외 판매용 정보 및 무역코드 등을 상품별로 입력 및 관리하실 수 있습니다.

저장된 상품정보는 출고정보로 자동 연동됩니다.

FMS 상품관리 - 상품등록/관리 메뉴에서 아래 항목들을 설정합니다.

해외송장용 상품명
- 경로 : FMS 상품관리 → 상품등록/관리
- 해외배송 송장에 입력될 상품명을 입력합니다.
- 영문과 띄어쓰기만 허용되며, 특수문자는 허용되지 않습니다.
- 최대 50자까지 입력하실 수 있습니다.
브랜드
- 경로 : FMS 상품관리 → 상품등록/관리
- 판매 목적이라면 상품의 브랜드를 입력합니다.
- 영문과 띄어쓰기만 허용되며, 특수문자는 허용되지 않습니다.
- 최대 50자까지 입력하실 수 있습니다.
HS CODE
- 경로 : FMS 상품관리 → 상품등록/관리 → HS코드검색 팝업
- HS CODE 는 검색을 통한 자동 입력 방식으로 지원됩니다.
- HS코드검색 버튼을 클릭한 후 팝업창에서 코드를 검색해주세요
  - 참고 카테고리 별 검색
    - 상품 카테고리 별로 관련 HS CODE 데이터가 정리되어 있습니다.
    - 단, 참고 카테고리는 편의를 위해 제공되는 기능으로, 모든 HS CODE가 저장되어 있지 않으며 정합성이 보장되지는 않는 점 참고해주세요 !
  - HS CODE 검색 : 이미 알고 계신 코드의 경우 코드 기준으로 검색하실 수 있습니다.
- 검색결과에서 입력할 코드의 입력하기 버튼을 클릭합니다.
- 자주 사용하는 코드의 경우 즐겨찾기 기능을 활용하실 수 있습니다.

이외 상품관리 화면의 다른 항목들은 👉🏾상품관리 가이드를 참고해서 등록해주세요!

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차량배송 기능은 해외출고를 지원하지 않습니다.

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FMS에서 해외 택배 출고를 신청하실 수 있는 기능으로, 출고 순서는 선입선출로 운영됩니다.

수취인 정보, 발송인 정보를 제외한 나머지 항목은 주문접수 직후에 비활성화되어 수정이 불가합니다.

국가 코드 별로 필수 입력값 및 정보 양식이 다르게 적용됩니다. 👉🏾자세히 알아보기

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일본 수입자 정보의 경우 정확한 정보가 입력되지 않으면 통관 지연등의 문제가 발생하기 때문에, 정확한 정보를 기재해주세요.

✅ 올바른 기재 예시

❌ 잘못된 기재 예시 (오류 사례)

건별로 수기 출고 요청 시 활용합니다.

FMS 해외 택배 신청 메뉴로 접속하여 신규등록 버튼을 클릭합니다.

배송구분은 ‘해외특송’ 으로 지정되어 있습니다.

Frame 3 (1).png

배송국가 및 배송 제휴사 정보를 입력합니다. 특송사 → 배송국가 → 운송사 순으로 선택해주세요.
1. 특송사 를 선택합니다. ICS 가 설정 가능한 기본값입니다.
2. **배송국가**를 선택합니다.
3. **운송사**를 선택합니다. 별도 협의가 없다면, 기본값으로만 설정 가능합니다. (해외배송 제휴사)
4. 배송타입아이디 / 배송국가코드 : 특송사, 운송사, 배송국가를 입력하면 자동으로 설정됩니다.
배송정보를 입력합니다.
1. 출고일자 : 실제 출고를 희망하는 일자를 입력해주세요
2. 주문번호 : 임의로 입력해주시면 되며, 취소된 주문건을 포함하여 중복되지 않도록 설정해주세요
3. 화폐단위 : 해당 상품이 판매된 화폐 단위를 설정해주세요
4. 판매채널 : 판매한 플랫폼 및 쇼핑몰을 입력해주세요.
5. 수취인 정보
6. 발송인 정보를 입력해주세요.
7. 배송메모 : 배송사에서 확인해야 하는 내용을 남겨주세요.
해외 택배 신청은 출고순서 : 선입선출로 고정되어 운영됩니다.
출고할 상품을 하단부에서 추가합니다. 이때 상품관리에서 등록한 해외배송용 상품정보 (영문 상품명, 브랜드명, HS CODE 등) 이 하단부 내역에 함께 연동되는 것을 확인하실 수 있습니다.

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여러 출고 요청건을 일괄 등록할 때 활용합니다.

찾으시는 내용이 없으면, 채팅상담을 통해 문의해 주세요.